Webサイト制作に活かせる！図書館の情報設計

こんにちは、Maromaroのyagiです。

私は図書館が好きで、休日にふらっと寄ることも多いのですが、最近「図書館の情報設計は、Webサイト制作に応用できる部分が多い」ことに気づきました。

図書館は「膨大な情報の中から、利用者が迷わず目的の本にたどり着き、さらに新しい発見を得られる」ように設計されているんですよね。これは、そのままWebサイトの設計思想と重なります。

今回は、図書館の情報設計がどのようにWebサイト制作に活かせるのか、お伝えできればと思います。

図書館には利用者を迷わせない工夫がいくつもある

図書館は、単に本が並んでいるだけではありません。

利用者の経験を左右する、さまざまな情報整理の工夫があります。

たとえば、以下のような点が挙げられます。

以下で具体的に、Webサイトの情報設計において応用できることを解説します。

1. 分類体系（情報構造）を明確にする

図書館では、棚の名前や分類体系が統一されているからこそ、利用者は迷いません。

「デューイ十進分類法」のような明確なルールで棚が整理されているため、初めて訪れた人でも直感的に本を探せます。

Webでも「分類体系の明確化」はユーザビリティを向上させるうえで効果的です。

たとえば以下のように整理すると、ユーザーの迷いを減らせます。

• カテゴリ名は、利用者が理解しやすい言葉に統一する
• 階層は必要以上に深くしない
• ラベルを同じ粒度で整理する

このように「一貫性のある分類ルールをつくる」ことがポイントです。

2. 複数の探し方（導線）を用意する

図書館では、利用者が「どのように本を探したいか」に応じて選べる導線が複数存在します。

検索機（OPAC）でキーワード検索する人もいれば、棚をゆっくり見て探したい人、図書館司書に直接聞きたい人もいる。

Webサイトも同様で、ユーザーの行動パターンに合わせた複数の導線を用意することが大切です。

たとえば、

• ナビゲーションから探したい人→グローバルナビ
• 目的の情報が明確な人→検索窓
• 詳しいテーマから知りたい人→タグ

このように、複数の導線を用意することで、ユーザーがストレスなく目的の情報にたどり着けるようになります。

3. コンテンツの「関連性」で回遊を促す

図書館では、数学の近くに物理があり、物理の近くに化学があり…と、関連分野を「隣り合わせ」に配置しています。

これにより「目的の本を探すついでに、新たな興味に出会える」という構造ができています。

Webサイトでも同様に、「関連性の高い情報が自然につながっていく導線」を設計すると、ユーザーが回遊しやすくなります。

たとえば、

• 記事の下部に関連記事を複数置く
• カテゴリページに関連カテゴリへのリンクを設置する
• 横断的に読まれる情報をレコメンド化する

といったかたちで構造化します。

ポイントは、単にリンクを並べるのではなく、「ユーザーが次に知りたくなる情報」を隣り合わせにすることです。

回遊性が高まることで、滞在時間の向上やコンバージョン率アップにもつながります。

図書館の「迷わない仕組み」を Web に応用しよう

ユーザーは、「これを調べたい」という強い意図を持つ場合だけでなく、「なんとなく知りたい」「近いテーマをざっくり調べたい」といった曖昧な状態で訪問することも多いです。

そのためWebサイトでは

• 明確でわかりやすい分類
• 迷わせない複数の導線
• 関連性のある横の広がり

といった図書館の仕組みを応用することで、「情報体験」が格段に向上します。

結果として、「迷いにくく、見つけやすく、気づきがある」Webサイトになれば、コンバージョンに直結するだけでなく、ブランドへの信頼性向上にもつながります。

Maromaroでは、Webサイトリニューアルの際に、サイト全体の導線設計も行っています。サイト設計に関してお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。

以上、Maromaroのyagiでした。